หลักการพื้นฐานในการคุ้มครองข้อมูลของเรา
ajm911 ยึดมั่นในความโปร่งใสและการรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นหัวใจหลักของการดำเนินงาน
เข้ารหัส SSL 256-bit ปลอดภัย
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม ajm911 ถูกเข้ารหัสด้วยระบบ SSL 256-bit ระดับธนาคาร ทำให้ไม่มีผู้ไม่ได้รับอนุญาตสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลของท่านได้
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล มั่นใจ
ajm911 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
สิทธิ์เหนือข้อมูลของท่าน
ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และควบคุมการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บในระบบเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และมีมาตรการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด
ความโปร่งใสสูงสุด
เราแจ้งให้ท่านทราบทุกครั้งเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ โดยแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดอย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสารนี้
ทีมงานดูแลข้อมูล 24 ชม.
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงาน ajm911 พร้อมตอบคำถามและดำเนินการให้ตลอ ด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- 1.ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2.วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 3.การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 4.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 5.ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
- 6.ความปลอดภัยของข้อมูล
- 7.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 8.การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 9.ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
- 10.การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 11.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากท่าน
ajm911 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในปริมาณที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน สัญชาติ | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่ใช้บริการ เวลาเข้าใช้งาน | ทางเทคนิค |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Browser type, OS, Device ID, หน้าจอที่เข้าชม | ทางเทคนิค |
| เอกสาร KYC | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่อาศัย | จำเป็น |
เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากหลายช่องทาง ได้แก่ การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมผ่านแพลตฟอร์ม การส่งเอกสาร KYC การติดต่อทีมสนับสนุน และจากเทคโนโลยีติดตามอัตโนมัติเช่นคุกกี้ โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น
2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ajm911 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้
- การยืนยันตัวตนและ KYC: เพื่อตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) ป้องกันการสวมรอยบัญชี และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- การให้บริการแพลตฟอร์ม: เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน บันทึกประวัติการเดิมพัน และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น
- การสื่อสารกับผู้ใช้: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- ความปลอดภัยและการป้องกันทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันการกระทำที่ผิดปกติ การทุจริต และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) และพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือคำสั่งศาลที่มีผลบังคับ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเดิมพันและช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือด้านการพนัน
3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ajm911 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและสมเหตุสมผลดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทยและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney, PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และ IT: บริษัทที่ช่วยดำเนินการด้านโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี โดยผูกพันตามสัญญาเก็บรักษาความลับอย่างเคร่งครัด
- หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน: เมื่อจำเป็นตามกฎหมาย AML (Anti-Money Laundering) ที่บังคับใช้
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนพร้อมกัน โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ยังคงมีผลบังคับใช้
4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
ajm911 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ในภาพรวม โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและการออกแบบ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของผู้ใช้ เช่น ภาษา และธีมการแสดงผล
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้ทุกเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม
5ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
ajm911 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยหลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและ KYC จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่อเนื่องอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML
- ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินกำหนด
- บันทึกการสื่อสารกับทีมสนับสนุนจะถูกเก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากระยะเวลาที่กำหนดตามประเภทของคุกกี้
- เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
ajm911 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคน โดยมาตรการหลักที่เราใช้งาน ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์
- ระบบควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control) เพื่อจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ รวมถึง Penetration Testing
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล (Backup) หลายชั้น เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยการติดต่อเราตามช่องทางที่ระบุในหมวด 11
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เก็บรักษา
สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการตามที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ในบางกรณี ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนหน้า
สิทธิ์ในการร้องเรียน
หากเชื่อว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิด ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
8การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ajm911 อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ในกรณีดังกล่าว เราดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีข้อตกลงตามสัญญาที่รับรองการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า
- ใช้ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
- จำกัดการถ่ายโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นอย่างแท้จริงสำหรับการให้บริการเท่านั้น
- แจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
9ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้อย่างเข้มงวด หากท่านเชื่อว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านช่องทางติดต่อในหมวด 11 เพื่อดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ajm911 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยเราจะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
- อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงอยู่ด้านบนของหน้านี้ทุกครั้งที่มีการแก้ไข
- แจ้งเตือนผู้ใช้ผ่านช่องทางการสื่อสารหลักในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของผู้ใช้
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไข
เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น
11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ajm911 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
อีเมล: [email protected]
LINE: @ajm911
Telegram: @ajm911support
เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและตามที่กฎหมายกำหนด โดยปกติไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความล่าช้า เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ajm911?
ศึกษาข้อมูลด้านอื่น ๆ ของ ajm911 เพิ่มเติมได้จากหน้าที่เกี่ยวข้อง ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง